Минэкономразвития России и Федеральное казначейство информируют о начале работы единой круглосуточной службы поддержки пользователей Официального сайта.Для получения поддержки по вопросам, связанным с работой Официального сайта, следует обращаться:- многоканальные телефоны: 8-800-100-94-94; (495) 539-29-99;- электронная почта: helpdesk@zakupki.gov.ru;- факс: (495) 539-29-98.При направлении обращения (запроса) по электронной почте следует использовать форму, размещенную в разделе "Техническая поддержка" Официального сайта.При обращении по телефону пользователь должен быть готов предоставить указанную в форме информацию устно.Всем обращениям, поступающим в службу поддержки Официального сайта, присваивается номер запроса (данный номер сообщается пользователю), который в дальнейшем используется для уточнения статуса запроса.При обращении в службу поддержки Официального сайта по электронной почте ответ (информация о регистрации запроса, регистрационный номер запроса, статус запроса) направляется службой поддержки Официального сайта по электронной почте в течение одного часа.Зарегистрированный на Официальном сайте пользователь также может разместить вопрос на форуме Официального сайта. Время реакции службы поддержки на вопросы, размещенные на форуме – не более суток с момента размещения. По вопросам работы с Официальным сайтом пользователи также могут обращаться в территориальные органы Федерального казначейства по месту выдачи сертификатов ключей электронно-цифровых подписей. Контактные данные специалистов территориальных органов Федерального казначейства для обращения пользователей по вопросам работы с Официальным сайтом доступны в разделе "Техническая поддержка" или по ссылке "Загрузить список контактных данных ТОФК".